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退换货政策

 退换货服务规则及流程

为保障您的权益,请您在收到商品时与配送员当面核对商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有破损等。

如果您的订单交由他人代收,代收人 享有与您同等权利,我们将视为您本人签收。 特购社将依据《中华人民共和国产品质量法》、

《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,承诺对已销售的存在质量问题的商品办理售后服务您可在线申请退货;

根据法律规定及商品性质,如下商品不享受“7天无理由退货政策唷(亲爱的们,谅解啦)

① 为了保证食品安全和卫生考虑,食用类商品,如进口食品、饮料、保健类等商品;

②擅自撕毁或涂改商品标签、序列号、防伪标记;未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动导致的商品质量问题,不予退换;

③所有样品、赠品不予退货;

④其他根据商品性质不宜退货的商品;

⑤非特购社网出售商品;

福利来啦,自顾客按签收商品之日起7日内,如果符合以下条件,为您提供退换货服务:

① 商品及商品本身的外包装没有损坏,保持出售的原质原样,不影响二次销售;

②商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包,则需退此整套商品);

③如果存在质量问题,请联系客服说明原因呢;

④预售商品退换货流程以每次预售活动细则为准;

 

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